Cómo señalaba Benigno Prieto socio de KPMG y miembro del Consejo Académico del CCA®, en el webinar de formación continua para controllers certificados, a la hora de establecer el número de KPI´s la práctica principal es utilizar la regla 10: 20: 100, es decir, 10 KPI´s externos en los que el grupo es medido por el mercado e inversores externos, 20 utilizados por el grupo y las sociedades individuales para monitorear el rendimiento y, 100 KPI´s operacionales que se utilizan para monitorear las operaciones diarias.
Además, hay que tener en cuenta las siguientes premisas cuando se definan los KPI´s:
- Todo KPI debe estar ligado como mínimo a un objetivo estratégico
- Un objetivo estratégico del área tiene que estar alineado con un objetivo estratégico global definido por el Equipo Directivo
- Todo KPI deben ser medible y accesible.
- Todo KPI debe tener una meta asociada.
- Cada KPI debe tener como mínimo un área responsable.
- Todo KPI debe estar incluido en un informe como mínimo.
- Cada área debe tener al menos un KPI.
- Se limitará el número de KPIs entre 10-15 por cada una de las áreas del organigrama.
- El número de KPIs requerido por el Equipo Directivo debe ser inferior a los utilizados por el nivel intermedio y estos, a su vez, inferiores en número al conjunto de KPIs de las áreas que forman la organización.
